Sie suchen Arbeit als Freelancer, eine Festeinstellung oder gar einen temporären Job?

Wir beraten und begleiten Sie auf der Suche nach einer Festanstellung, Freelancer-Projekten oder der Umsetzung Ihres nächsten Karriereziels. Unser Recruiter-Team bringt Sie in Kontakt mit optimal passenden Unternehmen!

Was uns von anderen Unternehmen unterscheidet? Wir pflegen ihr Profil nicht nur in unsere Datenbank ein, sondern unterstützen sie durch eine regelmäßige Betreuung, Begleitung und telefonischen Gesprächen bis zum Erreichen ihrer Wunschtätigkeit oder ihrem Wunschprojekt.

1st/2nd Level Support  (m/w/d)

AUFGABEN
Bearbeitung von Störungsmeldungen und Service-Requests
Ticketbearbeitung
Anfertigung und Pflege von Dokumentation
Erstellung und Optimierung der Prozesse innerhalb des Helpdesks
Beschaffung, Installation, Administration und Wartung der Desktophardware, Desktop- und Serversoftware
QUALIFIKATIONEN
Sehr gute Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support
Sehr gute Helpdesk-Kenntnisse
Sehr gute Kenntnisse in MS Windows 7 und Windows 10
Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Client IT-Landschaften
Gute Kenntnisse im Aufbau und der Administration von Windows-Netzwerken
Gute Kenntnisse in der Benutzeradministration mit dem Active Directory
Gute Kenntnisse in ITIL-Prozesse (Request- und Incidentmanagement)
Gute Kenntnisse in MS Excel, MS Word und MS Outlook 2010
Gute Deutschkenntnisse